«КАЧЕСТВО УСЛУГ БИБЛИОТЕКИ»: ДИАЛОГ «БИБЛИОТЕКА-ЧИТАТЕЛЬ»: итоги Ежегодного совещания руководителей муниципальных библиотек Псковской области 13-14 ноября 2018 года

13-14 ноября 2018 года состоялось Ежегодное совещание руководителей муниципальных библиотек Псковской области «Эффективные практики руководителей» на тему: «Качество услуг библиотеки»: диалог «Библиотека-Читатель».

На совещании были  рассмотрены актуальные вопросы и новые возможности библиотек Псковской области в современных социокультурных условиях, в условиях цифровой экономики, роль и место библиотек в реализации национального проекта «Культура», а также опыт работы библиотек

региона по совершенствованию качества библиотечного обслуживания, укреплению международного сотрудничества муниципальных библиотек Пскова с библиотеками Республики Беларусь; новые краеведческие проекты Псковской областной универсальной научной библиотеки.

Открывая совещание, Павлова Вера Ивановна, генеральный директор ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека», председатель Псковской библиотечной ассоциации, отметила, что псковское библиотечное сообщество стремится развиваться в соответствии с требованиями времени, уделяет большое внимание разработке стратегических планов развития библиотек региона, улучшению качества информационно-библиотечного обслуживания населения,  оцифровке книжных памятников, а также повышению квалификации библиотечных кадров. 

В работе совещания приняла участие Бударина Анна Анатольевна, первый заместитель председателя Государственного комитета Псковской области по культуре. В своем выступлении она   акцентировала внимание на исполнении Указа Президента РФ от 7 мая 2018 года № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» в Псковском регионе; национальном проекте «Культура» и его составных частях - федеральных проектах: «Культурная среда», «Творческие люди», «Цифровая культура», механизмах их финансирования и о целевых показателях. Так, к 2024 году планируется увеличить: на 15% число посещений организаций культуры, в 5 раз число обращений к цифровым ресурсам культуры.

Какие возможности и ресурсы есть у библиотек Псковской области в современных условиях цифровой экономики, раскрыла в своем выступлении Королева Ирина Сергеевна, заместитель генерального директора ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека». Сегодня две мощные силы — экономический подход к культуре и цифровизация — трансформируют саму суть работы библиотек. Развитие цифровых технологий поможет решить проблему доступа к культурному и образовательному контенту. В настоящее время сформирована «дорожная карта», на базе которой разработан План мероприятий, необходимых для достижения намеченных целей. Псковской областной универсальной научной библиотекой разработаны инновационные проекты: программа «Суперпользователь» на 2019-2021 гг. (информационно-библиографическая и цифровая грамотность в эпоху цифровой экономики); просветительский проект «Карта Памяти. Великим землякам и свершившим подвиги, открытия на Псковской земле посвящается».

Алексеева Екатерина Александровна, заведующая отделом координации деятельности библиотек области ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека» подробно остановилась на мониторинге индикаторов «дорожной карты» библиотечных учреждений Псковской области.

Итоги мониторинга 2018 года по внедрению Модельного стандарта деятельности общедоступной библиотеки в библиотеках Псковского региона, на конкретных примерах подвела Акинфиева Ольга Вадимовна, главный библиотекарь отдела координации деятельности библиотек области ГБУК «ПОУНБ». Мониторинг внедрения Модельного стандарта деятельности общедоступной библиотеки свидетельствует о том, что деятельность библиотек Псковской области по ряду позиций, таких, как: документационное обеспечение деятельности библиотек, информационная открытость, программная деятельность библиотек, соответствует основным положениям Модельного стандарта. Тем не менее, для того, чтобы вывести библиотеки на тот уровень, которого требует современное информационное общество, еще необходимо разработать ряд мер с учетом условий конкретных муниципальных образований.

О деятельности библиотек Псковской области в рамках «Десятилетия детства», рассказала участникам совещания Осадчая Ирина Валериановна, директор и ОСП «Псковская областная библиотека для детей и юношества им. В.А. Каверина» ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека и Степанова Татьяна Алексеевна, заведующая сектором методического обеспечения библиотек области по работе с детьми и юношеством отдела координации деятельности библиотек области ГБУК "Псковская областная универсальная научная библиотека".

Краснова Любовь Алексеевна, директор ОСП «Псковская областная специальная библиотека для незрячих и слабовидящих ГБУК «ПОУНБ», представила культурно-просветительские проекты, которые разработаны специализированной библиотекой для продвижения чтения среди данной категории пользователей библиотеки в региональном сообществе.

Участники совещания также ознакомились с интересным опытом работы библиотек региона по международным проектам. Так, Митрофанова Наталья Анатольевна, заведующая Международным библиотечным центром ГБУК «ПОУНБ», подвела итоги Международного проекта - летний виртуальный фотоальбом «Солнечный мир» - и вручила благодарности представителям муниципальных библиотек за активное участие.

Опытом работы по международному сотрудничеству муниципальных библиотек

города Пскова с библиотеками Республики Беларусь, поделилась с коллегамиСлабченко Людмила Владимировна, первый заместитель директора МАУК «Централизованная библиотечная система» г. Пскова. В рамках Соглашения о сотрудничестве МАУК «ЦБС» г. Пскова и ГУК «Борисовская центральная районная библиотека им. И.Х. Колодеева» в 2017 году был разработан долгосрочный международный библиотечный проект «Псковщина – Борисовщина: грани сотрудничества и взаимодействия». В 2018 году к проекту присоединились ЦБС Браславского района Витебской области и Дзержинска Минской области, муниципальные библиотеки Пензы, Вологодская областная универсальная научная библиотека, библиотечно-информационный юношеский центр им. В.Ф. Тендрякова. В рамках сотрудничества с июня 2017 г. по октябрь 2018 г. проведено 10 совместных онлайн встреч, скайп конференций и 2 круглых стола на профессиональные темы. Материалы проекта, размещенные на сайте ЦБС г. Пскова в разделе «Программы и проекты».

Ковалева Галина Витальевна, директор МБУК «Великолукская ЦГБ им. М.И

. Семевского», в октябре этого года прошла обучение в Российской Академии народного хозяйства и госслужбы при Президенте Российской Федерации (Северо-Западный институт управления в Санкт-Петербурге) по программе подготовки управленческих кадров в сфере здравоохранения, образования и культуры «Управление в сфере культуры». Она рассказала коллегам о практических навыках, полученных во время обучения, в том числе о разработке проекта по созданию культурного кластера в малых городах России «#PROпространство» для повышения социально-культурной активности молодежи.

На совещании руководителям муниципальных библиотек Псковской области также была представлена информация о выездном заседании Совета при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека», которое прошло 18 октября 2018 года на базе Российской национальной библиотеки в Санкт-Петербурге, а также о результатах Круглого стола на тему: «Реализация прав граждан на библиотечное обслуживание». В работе Круглого стола приняли участие представители библиотечного сообщества страны, в том числе от Псковской области – Алена Сергеевна Фролова, победитель Всероссийского конкурса «Библиотекарь года – 2017», заместитель директора по культурно-массовой работе Великолукской центральной городской библиотеки Псковской области,

Своими впечатлениями об участии во Всероссийском лагере сельских библиотекарей, который проходил 3-9 сентября 2018 г. в Краснодарском крае, успешными библиотечными практиками и современными инновациями, поделилась Шувалова Вера Александровна,директор МБУК «Печорская центральная районная

библиотека». На совещании были подведены итоги сетевой акции «Качество услуг библиотеки»: Диалог «Библиотека – Читатель» /1-8 ноября 2018 г./. Подводя итоги Недели качества, Левченко Алла Леонидовна, зав. сектором повышения квалификации ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека», отметила, что библиотекарей в нашем регионе воспринимают как хороших специалистов, надежных партнеров. Опросы показали, что библиотеки, по-прежнему, являются востребованными учреждениями культуры, но должны постоянно расширять ассортимент информационных услуг, предоставляемых пользователям. Результаты анкетирования стали инструментом изучения и совершенствования библиотечных услуг, разработки рекомендаций.

           

            Большой интерес у руководителей муниципальных библиотек региона вызвали краеведческие проекты Псковской областной универсальной научной библиотеки, в том числе медиа-проект «Псковские пятницы»; выпуск издания «Улицы Пскова: справочник-путеводитель гостя и горожанина» в рамках проектов «#Команда 2018» и «Серебряное ожерелье России» при поддержке Информационно-туристического центра Псковской области.

На совещании были даны практические рекомендации и методические консультации: о новой форме отчета по сохранности фондов;  о Сводном электронном каталоге библиотек Псковской области как ресурсе выполнения показателей «дорожной карты»; о систематической картотеке статей в системе обслуживания пользователей муниципальных библиотек; о предоставлении услуг по межбиблиотечному абонементу и электронной доставке документов; по вопросам статистики и о подготовке информационно-аналитических отчетов по итогам деятельности библиотек за 2018 год. Новые подходы и предложения по новой структуре отчетов наглядно представила Григорьева Юлия Владимировна, заведующая сектором статистики и мониторинга отдела координации деятельности библиотек области ГБУК «ПОУНБ». Было обращено особое внимание, что при сдаче отчетов за 2018 год будет уже действовать новая форма 6-НК «Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке», (утверждена приказом Росстата от 08.11.2018 № 662). Гаврилова Инга Юрьевна, главный библиотекарь сектора

методического обеспечения библиотек области по работе с детьми и юношеством отдела координации деятельности библиотек области рассказала о требованиях по работе с интернет-порталом «Информационно-библиотечное обслуживание детей в Российской Федерации» (http://stat.rgdb.ru/index.php/ru/).

Руководителям муниципальных библиотек был представлен Сводный план культурно-просветительских мероприятий библиотек Псковской области на 2019 год, Сводный план основных профессиональных мероприятий и областных конкурсов, в т.ч. для детей и юношества, а также обзор изданий за 2018 год и План издательской деятельности ГБУК «ПОУНБ» на будущий год.

На совещании директоров приятным сюрпризом стало вручение в дар муниципальным библиотекам новых книжных изданий, подготовленных псковскими библиотекарями: от Дновской районной библиотеки - сборник «Скатерть-самобранка» Кулинарные секреты Псковщины, в сборе рецептов для этой книги большую помощь оказали и библиотеки всей области; от Псковской областной универсальной научной библиотеки – издание «Улицы Пскова: справочник-путеводитель гостя и горожанина», в подготовке которого приняли участие Киселева Елена Григорьевна и Лупанов Дмитрий Юрьевич, сотрудники отдела краеведческой литературы областной библиотеки. На совещании было особо отмечено, что в последние годы муниципальные библиотеки стали активнее проводить научно-практические краеведческие конференции, по итогам которых выходят сборники материалов с интересными исследовательскими краеведческими находками. Краеведческие конференции стали одним из эффективных способов привлечения внимания читательской аудитории и к краеведческим ресурсам библиотек региона, и к истории родного края.

По отзывам участников совещания – руководителей муниципальных библиотек – все выступления были актуальны и имели практическую направленность. Впереди у библиотек ответственная пора - подготовка к сдаче аналитических отчетов по итогам деятельности за 2018 год и разработка планов и новых проектов на год грядущий.

Осталось дело за малым – воплотить намеченные планы и проекты в жизнь!